Historia y definiciones del Revenue Management by Verónica Salas nuestra Marketing Specialist en la revista hgu de la AHRU.

Historia y definiciones del Revenue Management.

Para ver el artículo completo hacer click en la imagen.

Revista de la Asociacion de Hoteles del Uruguay (1)

Anuncios

Nota de Ladevi sobre nuestra presentación en Hotelga2016

Ladevi

#iPNOTA – ENTREVISTA: Sebastian Santana, Senior Revenue Manager en iP Hoteles.

  1. ¿Qué tan importante es aplicar una estrategia de Revenue Management en el Hotel?

La importancia de aplicar una estrategia de Revenue Management en cualquier tipo de establecimiento hotelero radica principalmente en el aprovechamiento de las oportunidades y la maximización de los ingresos. El hecho de aplicar una estrategia de pricing dinámica y anticiparse a la demanda pone al hotel en un sitio de privilegio y mayor competitividad.

  1. Desde tu experiencia, ¿Has notado diferencias, al empezar a aplicar una estrategia de Revenue Management en hoteles que antes no lo hacían?

Al comenzar a aplicar una estrategia de Revenue activa en un hotel, rápidamente notamos como los resultados se incrementan hasta multiplicarse y dar lugar a la obtención de un Revpar más alto, y es aquí donde nos gusta focalizar nuestras acciones ya que, encontrar un correcto equilibrio entre la tarifa promedio y la ocupación es el mayor desafío de un Revenue Manager.

  1. ¿Con cuantos canales online sugieres que un hotel debe estar presente?

Una distribución multicanal nos permite llegar a mercados que antes eran inalcanzables para muchos hoteles (sobre todo a aquellos no pertenecientes a cadenas globales). Hoy en día podemos distribuir a nuestro hotel en webs de cualquier punto del planeta, y el hecho de sumar presencia en una mayor cantidad de OTA´s generará no solo mayor flujo de reservas por este canal sino que incrementará el conocimiento de la propiedad repercutiendo fuertemente en el posicionamiento de la marca a nivel mundial.

  1. ¿Cuáles características consideras de gran importancia, que debe tener un Revenue Manager?

Un Revenue Manager debe poseer muchas y diversas cualidades para poder llevar adelante una gestión exitosa, entre las cuales considero como principales el ser ¨analítico¨ y ¨creativo¨. Destaco esto porque es desde el profundo análisis e interpretación de datos que un Revenue Manager es capaz de entender a qué se está enfrentando en cada momento y se requiere de ser muy creativo para definir y establecer las diferentes estrategias a la hora de hacerle frente a mercados cada día más competitivos!

  1. ¿Cuáles variables internas se deben evaluar diariamente?

A la hora de tomar decisiones, es muy importante que éstas sean tomadas en base al conocimiento y no a suposiciones, y es por esto que un Revenue Manager debe analizar tanto las diferentes variables internas como externas. Cuando hablamos de variables internas, podemos mencionar como las principales a observar, al Histórico de ventas, el pick up diario (la evolución de la ocupación del hotel de una fecha a otra), la segmentación, el Budget, Forecast y Actual -vale destacar la importancia de un Budget definido oportunamente para poder dar un correcto seguimiento a los resultados-. Respecto de las variables externas a analizar para poder tomar las decisiones más acertadas, el calendario de demanda y nuestro set competitivo deberán ser observados en detalle para no perder pisada de los acontecimientos que puedan marcar una tendencia de mercado!

  1. ¿Algún consejo que quisieras compartir?

El Revenue Management es una práctica al alcance de todo tipo de establecimiento hotelero, ya sea grande o pequeño, por lo que el mejor consejo que puedo darles es el tomar coraje para romper con los paradigmas tradicionales e ir en búsqueda de los mejores resultados para su hotel. Hoy en día las herramientas para llegar a los diferentes mercados y potenciales huéspedes están al alcance de tu mano, aprovéchalas y mejora la rentabilidad de tu propiedad.

iP Hoteles taps into global market with Amadeus LinkHotel

We’re an Argentine based hotel solutions company for the Latin American market and relatively new when it comes to global distribution, but we have big plans for expansion.

Para ver la noticia completa hacer click en la imagen.

shutterstock_150958397-300x200

We’re an Argentine based hotel solutions company for the Latin American market and relatively new when it comes to global distribution, but we have big plans for expansion.

iP Hoteles un aliado para una mayor rentabilidad.

Entrevista a Ignacio Peña Ayerza en la Report Americas 

.-Haz click en la imagen para leer la entrevista completa.

iP Hoteles un aliado para una mayor rentabilidad. Entrevista a Ignacio Peña Ayerza en la Report Americas

iP-Entrevista: “El Revenue Management es clave a la hora de comercializar” by Hostnews

ignaciopena220415

Ignacio Peña, director de la empresa dedicada a ofrecer soluciones globales de Revenue Management y Distribución Online a establecimientos hoteleros, asegura que tienen un 100% de casos de éxito, y que lograron aumentar entre 25% y 90% las ventas totales de sus clientes. Próximamente lanzarán un nuevo software al mercado que apunta a captar nuevos clientes.


Entrevista a Ignacio Peña, director de iP Hoteles, empresa dedicada a optimizar y aumentar las ventas de los hoteles a través de soluciones de Revenue Management y distribución online.

¿Cuándo nace IP Hoteles?
Luego de una muy interesante experiencia trabajando en España comenzamos a aplicar Revenue Management en el hotel de nuestros padres, Mayflower Suites. Los resultados de dicha gestión fueron realmente muy buenos, y aprovechando que yo conocía y tenía muy buen vínculo con muchos colegas hoteleros de la región, empezamos a contarles sobre la experiencia que tuvimos con Mayflower. Nuestros primeros clientes fueron dos hoteles en Barcelona, luego la cadena Camino Real en Bolivia, después dos hoteles en Chile ¡y nunca más paramos!

¿Qué servicios ofrecen a los hoteles?
Tenemos cuatro unidades de negocio: iP Revenue Management Outsourcing, donde nos transformamos en el Revenue Manager del hotel con un equipo de trabajo de dos personas; iP Channel Manager, que es un software hotelero que te permite unificar la carga de tarifas y disponibilidad en los portales de reservas, reduciendo errores y ayudándote a ganar tiempo. La tercera unidad de negocios es Motor de Reservas & Diseño Web, con el que buscamos optimizar las venta directa porque es la que menos costo de distribución tiene, y por último ofrecemos la unidad iP GDS Connect, que es la más nueva, y que hace posible la presencia de su propiedad en los principales Sistemas Globales de Distribución (GDS) Amadeus, Sabre, Galileo y Worldspan.

Dentro de la Unidad de Negocios de Revenue Management contamos con una Sub Unidad llamada Distribución On line, orientada a hoteles que ya cuentan con un profesional dentro de su equipo pero que necesitan ayuda en la parte operativa, que suele ser muy pesada. Digamos que el Revenue Management es lo que tiene que ver con la parte más estratégica del negocio y la Distribución se encarga de la operación, cómo distribuir esa estrategia, ese precio y en cuántos canales. El 30/40% es estrategia y el 60/70% restante es operar la comercialización y manejar los canales, entonces esta subunidad sirve para los hoteles que tienen su Revenue Manager, pero no tienen solucionada la parte operativa.

En unos meses lanzarán un nuevo producto al mercado, que, dicen, será pionero en Argentina. ¿En qué consiste?
Este producto es un software que apunta a automatizar los procesos de día a día de un Revenue Manager. ¿Cómo es un día de un Revenue Manager? Llega en la mañana y lo primero que hace es mirar la ocupación actual del hotel para los siguientes 90 días, luego hace el Pick Up con el objetivo de ver cuál fue la variación (incremento o decremento) de la ocupación, facturación o tarifa promedio del hotel día a día para los próximos 90 días. Mira a qué valores está vendiendo la competencia día por día, el calendario de demanda para intentar anticiparse a la demanda, cómo fue el mismo periodo/ día de los años anteriores, analiza la segmentación (por qué canales de venta están ingresando las reservas para cada día). También tiene en cuenta cuál es el Budget establecido y todos los días o una vez por semana realiza una actualización de dicho Budget ( Forecast).Con toda esta información, hace un análisis global de dichas variables y propone una tarifa la cual considera es la que maximiza los ingresos del hotel para cada día. Lo que buscamos nosotros es una herramienta que nos permita realizar todo este trabajo de manera automática.

¿A qué target se dirigen?
Nuestros clientes suelen ser hoteles independientes 3, 4 y 5 estrellas, y cadenas locales. Con el nuevo software pensamos incorporar el segmento de cadenas globales.

¿Cuáles son sus principales mercados?
Nuestro mercado objetivo es Latinoamérica y tenemos más de 200 clientes. El 70% de nuestro negocio está fuera de Argentina, y te diría que el 80% fuera de Buenos Aires. Como primer mercado tenemos a Chile, después Argentina, Uruguay, Paraguay, Bolivia y Perú. El objetivo del crecimiento de la empresa es regional para no depender tanto de las crisis y vaivenes de cada economía. El tener diversificado el negocio nos ofrece mayor seguridad. Hemos crecido mucho regionalmente en poco tiempo porque tenemos un 100% de casos de éxito: hotel con el que empezamos a trabajar el Revenue, hotel en el que su venta por el canal On line se duplica, triplica, e incluso quintuplica.

¿Cómo se ve beneficiado el hotelero al contratar sus servicios?
En primer lugar creo que para cualquier hotel es importante llevar adelante una gestión de Revenue Management que esté orientada a la optimización de ingresos del hotel. Luego, puede decidir tener un Revenue Manager In House o Tercerizar, considero que cada modalidad tiene sus pros y contras en función a lo que necesite cada hotel.
Si un hotel decide contratar nuestros servicios de Outsourcing, puedo asegurar que mejorará mucho su performance en el Canal Online. Hasta el momento contamos con un 100% de casos de éxito, esto quiere decir que hemos generado resultados muy positivos en todos los hoteles con los que hemos trabajado bajo el modelo de Revenue Management Outsourcing logrando entre un 25% y hasta un 90% de las ventas totales de nuestros clientes. Tenemos clientes que vendían 50 noches mensuales en el Canal On line y hoy venden un promedio anual de 700 noches por mes.
En síntesis, le podemos ofrecer un incremento muy importante en sus ventas, manteniendo una operación muy ordenada, y la confianza la cual es avalada por nuestros clientes en los 5 años de vida de iP.

¿Qué los diferencia de la competencia?
Respecto de nuestros competidores, creo que la principal diferencia puede radicar en nuestro equipo de trabajo el cual es el más grande y amplio del mercado (ya somos 28 personas en el equipo) lo que nos permite tomar con éxito cualquier desafío. Igualmente, siempre tratamos de dejar en claro que no somos competidores de los Revenue Manager de los hoteles, sino que los vemos como partners, de hecho, el resto de nuestras Soluciones son herramientas que suele utilizar un Revenue Manager como el Channel Manager, Motor de Reservas, Diseño Web y GDS.

¿Cuál es la importancia del Revenue Managment para un establecimiento hotelero?
El Revenue Management es clave a la hora de comercializar. Es normal que hoteles que no lo aplican tomen grupos en fechas que no les conviene o reservas bajas cuando no deberían haberlo hecho. Un hotel que no trabaja bajo una gestión de Revenue Management vende siempre al mismo precio, el que sí lo aplica trabaja bajo una estrategia de pricing dinámica la cual se determina en función al análisis de distintas variables como son la ocupación del hotel, información histórica, Pick Up, Pick Up por segmento, la competencia, el Calendario de Demanda (con el cual identificamos los picos y bajas de la demanda), Lead Time, entre otras variables.

El gran desafío del Revenue Manager es anticiparse a la demanda, porque si logramos esa anticipación y entendemos la demanda vamos a poder establecer cada día aquel valor que maximiza los ingresos de cada día.

A pesar del creciente desarrollo de los canales digitales, ¿cree que las agencias tradicionales siguen siendo importantes para los hoteles?

Depende de qué hotel estemos hablando. Si sos un hotel pequeño que puede llenar 100% por venta directa o con canales que ofrecen menores costos de distribución, yo no saldría a pagar un costo de intermediación alto como el del Operador. Ahora, si sos un hotel mediano o grande seguramente necesites ampliar tu distribución para el logro de tus objetivos.

En la mayoría de nuestros hoteles clientes recomendamos tener un mix de ventas equilibrado, el hotel tiene que tener sus ventas corporativas, sus ventas directas, por turoperadores y su e-commerce. Lo que hagamos en el online va a afectar al resto de los canales y viceversa, entonces todo tiene que estar bien coordinado para que la influencia sea positiva y se potencien. Para nosotros esto es fundamental porque cuando un hotel se hace muy dependiente de un solo canal la variable precio pasa a ser demasiado relevante, más de lo que debería. Y hay que decirlo: con un solo canal de distribución no llenas un hotel mediano o grande, cuanto más tengas, menos dependiente del precio va a estar. Mientras más distribución tenga, mayor demanda tendré y dado que mi inventario es fijo, tendré que comenzar a seleccionar negocio utilizando como principal filtro el precio. Parte fundamental y muy frecuente en nuestro negocio es el hacer convivir al Canal On line y el Off line.

Muchos hoteleros independientes reniegan de las OTA, considerando que se llevan una gran comisión, a pesar de poner en vidriera hoteles que no tendrían tal difusión ni cantidad de clientes sin ellas. ¿Cuál es su visión de esta problemática y cómo recomienda a los hoteleros actuar?

Mi opinión es que a un hotel le conviene estar presente en las OTA: hay un estudio que se llama Efecto Billboard que dice que el 82% de las personas que llegaron a tu web antes pasaron por una OTA. Estar en las OTA´s es un generador de tráfico muy importante, casi el principal y además te permite ahorrar estructura, pero no recomiendo cegarte y quedarte solo con lo online.

Con ahorro de estructura, me refiero a personal en ventas, antes los hoteles tenían que tener más personal de ventas para desarrollar los distintos canales de distribución, tenían que tener más manos en reservas ya que todas las reservas se cargaban de forma manual y además había que confirmar las reserva de manera manual, cosa que no pasa con las reservas online. Sumado a esto, los hoteles debían invertir bastante dinero en viajes de promoción a ferias, workshops, caravanas y viajes independientes para promocionarse.

Referencia: http://hostnews.com.ar/index.php/news/9696/16/iP-Hoteles-lanza-un-nuevo-software-al-mercado-para-captar-nuevos-clientes.htm#.VTklxPEgS_R.linkedin

iP-Entrevista: “Un hotel que implementa Revenue Management puede triplicar sus ventas online” by Hosteltur

DSC_0297_1

Entrevista/ Ignacio Peña Ayerza fundó en 2009, junto a su hermano Agustín, la empresa iP Hoteles con soluciones integrales en Revenue Management y Distribución Online que cuenta con oficinas en Buenos Aires y presencia en varios países de Sudamérica. Por su experiencia dentro del sector hotelero asegura que en el interior de Argentina hay mucho por hacer en materia de optimización de ingresos y que en Buenos Aires se ha perdido competitividad en relación a ciudades de Sudamérica.

Las 27 personas que forman el equipo de iP Hoteles atienden a más de 200 clientes de la región, desarrollando estrategias para maximizar y optimizar su  RevPar. En diálogo con HOSTELTUR noticias de turismo, Peña advirtió que los hoteles que aún no aplican Revenue Management “no están vendiendo lo que podrían” y se están perdiendo la oportunidad de “ganarle el cliente a la competencia”.

¿Qué es IP Hoteles y en qué consiste el servicio que brindan?

IP Hoteles es la solución global de Revenue Management y Distribución Online para hoteles. Tenemos 4 unidades de negocio: iP Revenue Management Outsourcing, donde nos transformamos en el revenue manager del hotel con un equipo de trabajo de dos personas; iP Channel Manager, que es un software hotelero que te permite unificar la carga de tarifas y disponibilidad en los portales de reservas, reduciendo errores y ayudándote a ganar tiempo. La tercera unidad de negocios es Motor de Reservas & Diseño Web, con el que buscamos optimizar las venta directa porque es la que menos costo de distribución tiene y por último ofrecemos la unidad iP GDS Connect, que es la más nueva, y que hace posible la presencia de su propiedad en los principales Sistemas Globales de Distribución (GDS) Amadeus,  Sabre, Galileo y Worldspan.

¿Estos servicios que ofrecen son para todos los hoteles?

Todos los hoteles con los que trabajamos son independientes o cadenas pequeñas, no son cadenas globales. Suelen ser hoteles que tienen desde 10 hasta 250 habitaciones, en mercados como Buenos Aires, Santiago de Chile, Montevideo, Asunción, Lima, etc. Para el segundo semestre del año, estamos trabajando en un nuevo desarrollo que nos permitirá ingresar en el mercado de las grandes cadenas con más fuerza.

¿Por qué están orientados principalmente a hoteles independientes?

Como el Revenue Management es algo nuevo suele ser caro. Contratar un Revenue Manager cuesta bastante dinero y los mejores están en las grandes cadenas, entonces nosotros en iP ofrecemos a hoteles independientes la oportunidad de tener una gestión profesional, que les haga ganar dinero, les mantenga la operación de forma ordenada y les cueste menos. Las ventas en alguien las tenés que confiar, sea una persona o una empresa, y nosotros llevamos cinco años en el mercado con experiencias que fueron todas exitosas.

Se podría decir que es caro pero es dinero que se cubre rápido

Si, igual cuando nos elige un hotel no tiene que pensar en cuánto dinero se va a ahorrar sino en cuánto dinero va a ganar. El mayor costo de los  hoteles que no están haciendo Revenue Management es el costo de oportunidades de no estar vendiendo lo que podrían. Nuestro objetivo es maximizar y optimizar el RevPar del hotel, o sea el ingreso por habitación disponible, y tenemos un 100% de efectividad. Hoy representamos entre nuestros clientes, y no es un dato menor, entre un 25% y un 90% de la venta total de los hoteles que gestionamos. Tenemos clientes donde somos la única fuerza comercial y en esos casos manejamos hasta un 90% de las ventas, y en otros somos parte de un equipo donde hay un gerente comercial, un ejecutivo de cuentas y nosotros nos encargamos de la venta online: en estos casos representamos desde un 25% y hasta un 50% de la venta total de un hotel.

¿Cuáles son sus principales mercados?

Nuestro mercado objetivo es LATAM y tenemos más de 200 clientes. El 70% de nuestro negocio está fuera de Argentina, te diría que el 80% fuera de Buenos Aires. Como primer mercado tenemos a Chile, después Argentina, Uruguay, Paraguay, Bolivia y Perú. El objetivo del crecimiento de la empresa es regional para no depender tanto de las crisis y vaivenes de cada economía. El tener diversificado el negocio nos ofrece mayor seguridad. Hemos crecido mucho regionalmente en poco tiempo porque tenemos un 100% de casos de éxito: hotel con el que empezamos a trabajar el Revenue, hotel en el que su venta por el canal online se duplica, triplica, e incluso quintuplica.

¿Cuáles son los mercados más desarrollados?

Buenos Aires está muy avanzado, Brasil no lo trabajamos así que no sabría decirte, después está Santiago, Montevideo, a Asunción todavía le falta y en el interior de Argentina está todo por hacer. Hay hoteles en el interior que sí están más maduros y desarrollados, pero son muy pocos, en esos mercados que todavía están en pañales es donde mayor diferencia podemos hacer.

¿Cuánto tiempo puede llevar ver resultados en las ventas?

Es bastante rápido, depende de cuán desarrollado esté el hotel, pero en dos o tres meses ya se ven resultados.

¿Y ese aumento en las ventas en cuánto puede ubicarse?

También depende. Si el hotel está maduro en el canal por ahí te aumentamos un 30% o 40% las ventas, si es un hotel que tiene poco desarrollo seguro va a ser un 100 o 200%, incluso tenemos casos del 800%. El Revenue Management y la Distribución Online son muy potentes, por eso tenemos clientes que nos acompañan desde hace 5 años.

¿En qué radica la importancia de contar con una estrategia de Revenue Management?

El Revenue Management es clave a la hora de comercializar. Es normal que hoteles que no lo aplican tomen grupos en fechas que no les conviene o reservas bajas cuando no deberían haberlo hecho. Un hotel que no trabaja bajo una gestión de Revenue Management vende siempre al mismo precio, el que sí lo aplica  trabaja bajo una estrategia de pricing dinámica la cual se determina en función al análisis de distintas variables como son la ocupación del hotel, información histórica, Pick Up, Pick Up por segmento, la competencia, el Calendario de Demanda (con el cual identificamos los picos y bajas de la demanda), Lead Time, entre otras variables. El gran desafío del Revenue Manager es anticiparse a la demanda, porque si logramos esa anticipación y entendemos la demanda vamos a poder establecer por día aquel valor que maximiza los ingresos de cada día.

Si bien ustedes comienzan ofreciendo Revenue Management hacen hincapié en la importancia de la Distribución Online

Nuestro negocio no es vender solo Revenue Management. Hace un año y medio surgió dentro de esta unidad una subunidad de negocio que es Distribución Online que está orientada a clientes que ya nos contrataron como Revenue Manager y aprendieron, o que ya cuentan con un profesional dentro de su equipo pero que necesitan ayuda en la parte operativa, que suele ser muy pesada. Digamos que el Revenue Management es lo que tiene que ver con la parte más estratégica del negocio y la Distribución justamente con la operación, cómo distribuir esa estrategia, ese precio y en cuántos canales. El 30/40% es estrategia y el resto es operar la comercialización y manejar los canales, entonces esta subunidad sirve para los hoteles que tienen su Revenue Manager, pero no tienen solucionada la parte operativa. Por eso siempre tratamos de dejar en claro que no somos competidores de los Revenue Manager de los hoteles, sino que los vemos como partners, de hecho, el resto de nuestras Soluciones son herramientas que suele utilizar un Revenue Manager como el Channel Manager, Motor de Reservas, Diseño Web y GDS. Además, para la segunda mitad del año estamos trabajando en una nueva solución que sin dudas será un antes y un después para los Revenue Managers ya que es una herramienta que agilizará mucho su trabajo.

Ustedes se centran en el canal online ¿pero qué relación mantienen con los otros canales de distribución?

Si sos un hotel que te podes llenar 100% por venta directa, yo no saldría a pagar intermediarios, pero sabemos que eso no es real. A un hotel le conviene estar presente en las OTA: hay un estudio que se llama Efecto Billboard que dice que el 82% de las personas que llegaron a tu web antes pasaron por una OTA. Estar en la web es un generador de tráfico enorme, casi el principal y además te permite ahorrar estructura, pero no recomiendo cegarte y quedarte solo con lo online. Trabajamos para que el hotel optimice, entonces creemos que lo mejor es tener un mix de venta equilibrado, confiamos en todos los canales.

Es decir, diseñar una estrategia online pero no descuidar la venta directa, la relación con los operadores…

El hotel tiene que tener sus ventas corporativas, sus ventas directas, por turoperadores y su e-commerce. Lo que hagamos en el online va a afectar al resto de los canales y viceversa, entonces todo tiene que estar bien coordinado para que la influencia sea positiva y se potencien. Para nosotros esto es fundamental porque cuando un hotel se hace muy dependiente de un solo canal la variable precio pasa a ser demasiado relevante, más de lo que debería. Y hay que decirlo: con un solo canal de distribución no llenas un hotel mediano o grande, cuanto más tengas, menos dependiente del precio va a estar. Mientras más distribución tenga, mayor demanda tendré y dado que mi inventario es fijo, tendré que comenzar a seleccionar negocio utilizando como principal filtro el precio.

Taiana González / corresponsal en Buenos Aires, Argentina (taiana.gonzalez@hosteltur.com)

iP-Entrevista: Bajas tarifas y altos costos afectan la competitividad de hoteles en Buenos Aires by Hosteltur

shutterstock_228675523_1

Argentina/ Ignacio Peña, director de iP Hoteles, aseguró que en los últimos dos años el sector hotelero de Buenos Aires “ha ido perdiendo competitividad” porque si bien se han recuperado los niveles de ocupación “bajó muchísimo la tarifa promedio”.

En declaraciones a HOSTELTUR noticias de turismo, Peña, quien encabeza la empresa que ofrecer soluciones para aumentar el volumen de ventas y optimizar los ingresos de los hoteles, explicó que “Buenos Aires tuvo años de oro hasta el 2012, más o menos, pero del 2013 a la fecha se complicó mucho y, en dólares, hoy está por debajo de las principales ciudades de Chile y Uruguay”.

“Lo veo más estable en cuanto a ocupación. En 2012 había empezado a bajar y hoy los hoteles están con un nivel más alto, pero también hay que decir que en los últimos dos años cerraron muchos, más de los que la gente cree”, comentó.

Peña sostuvo que actualmente en Argentinael punto de equilibrio de un hotel está en una ocupación promedio del 70% y hay muchos que si no están ocupados al 80% pierden plata, porque los costos son altísimos”. Para alcanzar esos promedios, iP  se especializa en mejorar la presencia en distintos canales de distribución online, contribuyendo a incrementar el RevPar del hotel.

El director de la empresa de solución global en Revenue Management y Distribución Online, comentó que los hoteles que trabajan el segmento corporativo se han visto afectados porque “hay muchas empresas importantes que se han ido de Argentina y esos viajeros de negocios dejaron de venir. A nivel corporativo cada vez hay menos. Yo camino por Buenos Aires y por Santiago de Chile y la diferencia es enorme”.

Para finalizar, remarcó que uno de los grandes problemas que atraviesan los hoteles en todo el país, tiene que ver con “los costos laborales, las cargas sociales que representan como el 50% y que es un problema que también lo tienen en Uruguay”.

Taiana González / corresponsal en Buenos Aires, Argentina (taiana.gonzalez@hosteltur.com)